日前，羅氏診斷中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新中心（Roche Diagnostics China Technical Innovation Center, 簡(jiǎn)稱TIC）開(kāi)業(yè)典禮在上海市浦東新區(qū)舉行。上海市商務(wù)委員會(huì)副主任諸旖、中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)管委會(huì)保稅區(qū)管理局副局長(zhǎng)趙峰、中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會(huì)應(yīng)用評(píng)價(jià)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)蔡葵、上海健康醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)主任金磊、病理和生物教研室主任彭南求，以及羅氏診斷中國(guó)總經(jīng)理姚國(guó)樑、羅氏診斷中國(guó)副總裁-客戶服務(wù)部辛幸誼等嘉賓出席了儀式，共同見(jiàn)證這一重要時(shí)刻。

羅氏診斷中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新中心位于上海市浦東新區(qū)金橋地區(qū)，基于羅氏診斷原有的培訓(xùn)中心進(jìn)行了全面的整合與升級(jí)，主要由實(shí)驗(yàn)室和教室組成，占地7,080平方米。作為更加專注、集中、功能強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新中心，TIC對(duì)于羅氏診斷具有重要的戰(zhàn)略意義，將實(shí)現(xiàn)智慧檢測(cè)、服務(wù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、客戶體驗(yàn)四方面的全面升級(jí)，助力共塑檢驗(yàn)智慧新生態(tài)。

“羅氏診斷中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新中心的成立，是公司扎根中國(guó)，引領(lǐng)診斷服務(wù)行業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)舉措，我們致力于賦能高質(zhì)量技術(shù)人才的培養(yǎng)，孵化技術(shù)創(chuàng)新方案，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)躍遷和效率提升，共塑檢驗(yàn)智慧新生態(tài)。”

技術(shù)創(chuàng)新與數(shù)字化方案的孵化基地，助力先進(jìn)解決方案落地中國(guó)

作為全球體外診斷領(lǐng)域的先行者，持續(xù)創(chuàng)新是羅氏對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不變的承諾。羅氏診斷致力于將更多的創(chuàng)新解決方案引入中國(guó)，同時(shí)不遺余力地推動(dòng)本土創(chuàng)新，從而推動(dòng)中國(guó)整體醫(yī)療服務(wù)水平的提升。基于此，羅氏診斷中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新中心應(yīng)運(yùn)而生，助力高品質(zhì)解決方案和差異化服務(wù)在中國(guó)的落地，為患者創(chuàng)造更多價(jià)值。

TIC將成為羅氏診斷中國(guó)創(chuàng)新技術(shù)方案和數(shù)字化方案的孵化中心。一方面，TIC可以模擬醫(yī)院的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)羅氏診斷總部領(lǐng)先的數(shù)字化創(chuàng)新方案進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證。另一方面，TIC按照實(shí)驗(yàn)室要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，有不同的生物安全等級(jí)設(shè)計(jì)與管理，部分實(shí)驗(yàn)室可以運(yùn)行處理后的樣本，因此在TIC可以進(jìn)行技術(shù)方案的實(shí)驗(yàn)與驗(yàn)證，更好地滿足中國(guó)客戶的實(shí)際需求。

培養(yǎng)高質(zhì)量技術(shù)人才，拓展提升客戶服務(wù)體驗(yàn)

羅氏診斷中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新中心還將是羅氏診斷中國(guó)培養(yǎng)高質(zhì)量技術(shù)服務(wù)人才的沃土，加速客戶服務(wù)能力的全面提升，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的躍遷。TIC每年舉辦培訓(xùn)與技術(shù)交流會(huì)近千場(chǎng)，具有完整的培訓(xùn)與考評(píng)體系，保證每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員都達(dá)到一定的技術(shù)能力。人才培養(yǎng)的最終目的是為了創(chuàng)新產(chǎn)品可以在醫(yī)院端發(fā)揮最大的效能，保證每一個(gè)樣本結(jié)果可靠，以踐行羅氏診斷“以患者為中心”的承諾。

除了技術(shù)孵化和人才培養(yǎng)，TIC還承載了拓展維修服務(wù)和提供技術(shù)交流平臺(tái)的職能。在TIC，除了原有的工程師/授權(quán)服務(wù)商到現(xiàn)場(chǎng)維修之外，部分小型設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品寄修，縮短維修周期，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率的提升，為客戶創(chuàng)造更高效的售后體驗(yàn)。客戶也可以在TIC實(shí)際體驗(yàn)到羅氏診斷全球領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品與解決方案，更直觀地感受創(chuàng)新產(chǎn)品帶來(lái)的實(shí)驗(yàn)室效率和醫(yī)療價(jià)值的提升。

“作為展示創(chuàng)新與未來(lái)愿景的窗口，羅氏診斷中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新中心是羅氏診斷秉持‘在中國(guó)，為中國(guó)’這一堅(jiān)定承諾的體現(xiàn)。我們相信TIC將實(shí)現(xiàn)羅氏診斷技術(shù)與服務(wù)能力的全面提升，進(jìn)一步推動(dòng)全球領(lǐng)先解決方案在中國(guó)落地，同時(shí)賦能本土創(chuàng)新醫(yī)療生態(tài)圈建設(shè)，使更多中國(guó)患者獲益。”